תקנון ותנאי שימוש – אתר עדנדינו
עודכן לאחרונה: 23.08.2026
ברוכים הבאים לאתר עדנדינו (להלן: "האתר").
האתר מופעל על ידי עדנדינו – עדן גוהרי (להלן: "העסק", "מפעילת האתר", "המפעילה", "עדנדינו" או "אנו").
פרטי העסק ויצירת קשר:
שם העסק: עדנדינו
שם: עדן גוהרי
טלפון: 050-4839325
דוא"ל: edendino31@gmail.com
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ובשירותים המוצעים באמצעותו, ובכלל זה גלישה באתר, צפייה בתכנים, יצירת קשר, רכישת מוצרים בחנות, הזמנת ימי הולדת והפעלות, מידע ורכישת שירותים בקשר למופעים, צפייה בשירים ובסרטונים, שימוש בדפי צביעה ובתכנים להורדה וכל שירות נוסף שיוצע באתר מעת לעת.
השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה ו/או מסירת פרטים באמצעותו מהווים הסכמה להוראות תקנון זה.
אם אינך מסכים לתנאים אלה, כולם או חלקם, אנא הימנע משימוש באתר.
1. כללי
1.1. אתר עדנדינו משמש, בין היתר, להצגת מידע ותכנים הקשורים לעדנדינו, ימי הולדת, הפעלות לילדים, מופעים, שירים, סרטונים, דפי צביעה, פעילויות, מוצרים ושירותים נוספים.
1.2. האתר כולל, בין היתר, חנות מקוונת שבאמצעותה ניתן לרכוש מוצרים המוצעים למכירה מעת לעת.
1.3. הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר באמצעות מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל מכשיר אחר.
1.4. הוראות התקנון חלות על כל משתמש באתר, בין אם ביצע רכישה ובין אם לא.
1.5. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון.
1.6. בכל מקרה שבו הוראה בתקנון אינה עולה בקנה אחד עם הוראת דין קוגנטית שלא ניתן להתנות עליה – הוראות הדין יגברו.
1.7. אין בתקנון כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, התקנות מכוחו או כל דין אחר.
1.8. מפעילת האתר רשאית לעדכן את האתר, השירותים והמוצרים המוצעים בו מעת לעת.
2. כשירות לשימוש ורכישות על ידי קטינים
2.1. הגלישה באתר פתוחה לציבור, בכפוף לתקנון זה.
2.2. ביצוע רכישה, הזמנת שירות או התקשרות כספית באמצעות האתר מיועדים למי שכשיר לבצע פעולה משפטית מחייבת.
2.3. קטין המבקש לבצע רכישה או הזמנה נדרש לקבל את הסכמת הוריו או אפוטרופוסו החוקי.
2.4. מאחר שחלק מהשירותים והמוצרים באתר מיועדים לילדים, מובהר כי העובדה שמוצר או שירות מיועדים לילד אינה משמעה שהרכישה מיועדת להתבצע באופן עצמאי על ידי הילד.
2.5. ילדים מתבקשים שלא למסור באתר באופן עצמאי כתובת, מספר טלפון, פרטי תשלום או מידע אישי אחר ללא ידיעת ואישור הורה או אפוטרופוס.
3. שימוש מותר באתר
3.1. המשתמש מתחייב לעשות באתר שימוש חוקי, סביר ובתום לב.
3.2. אין לעשות באתר שימוש לצורך:
- ביצוע פעולה המנוגדת לדין;
- התחזות לאדם או גוף אחר;
- מסירת פרטים כוזבים ביודעין;
- חדירה או ניסיון חדירה למערכות האתר;
- עקיפת מנגנוני אבטחה;
- שיבוש פעילות האתר;
- הפצת וירוסים או קוד זדוני;
- ביצוע פעולות אוטומטיות היוצרות עומס בלתי סביר על האתר;
- העתקה שיטתית או מסחרית של תכני האתר;
- הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות אחרות;
- שימוש באתר באופן העלול לפגוע בעסק או במשתמשים אחרים.
3.3. מפעילת האתר רשאית להגביל או למנוע גישה ממשתמש העושה שימוש בלתי חוקי או מפר את הוראות התקנון, בכפוף לדין.
4. המידע המופיע באתר
4.1. מפעילת האתר עושה מאמצים סבירים להציג באתר מידע נכון, ברור ועדכני.
4.2. עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, טעויות הקלדה, טעויות טכניות, מידע שלא עודכן או אי-דיוקים.
4.3. מפעילת האתר רשאית לתקן טעות שהתגלתה באתר.
4.4. במקרה שבו התגלתה טעות מהותית בפרטי מוצר, שירות, מחיר, מועד או מידע אחר לאחר ביצוע הזמנה, העסק יפעל בהתאם להוראות הדין.
4.5. אין להסתמך על מידע כללי המופיע באתר כתחליף לייעוץ מקצועי מקום שבו נדרש ייעוץ כזה.
5. החנות המקוונת
5.1. באתר מופעלת חנות מקוונת המאפשרת רכישת מוצרים שונים.
5.2. מגוון המוצרים בחנות עשוי להשתנות מעת לעת.
5.3. מפעילת האתר רשאית להוסיף או להסיר מוצרים, לשנות דגמים, מידות, צבעים, אפשרויות ומחירים, בכפוף לדין.
5.4. אין בשינוי כאמור כדי לשנות תנאי עסקה שהושלמה קודם לשינוי, למעט במקרה של טעות ובהתאם לדין.
6. תיאור ותמונות המוצרים
6.1. מפעילת האתר עושה מאמץ להציג את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר.
6.2. תמונות המוצרים עשויות לשמש להמחשה בלבד.
6.3. ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר בפועל.
6.4. הבדלים בגוון עשויים להיגרם כתוצאה מסוג המסך, הגדרות תצוגה, תאורה, צילום או הבדלים בין סדרות ייצור.
6.5. ייתכנו שינויים באריזה או בעיצוב שאינם משפיעים באופן מהותי על המוצר.
6.6. כאשר קיימות אפשרויות כגון מידה, צבע, דגם או כמות, באחריות הלקוח לוודא לפני השלמת ההזמנה כי בחר באפשרות הרצויה.
7. מלאי
7.1. רכישת מוצרים כפופה לזמינותם במלאי.
7.2. הצגת מוצר באתר אינה מבטיחה כי הוא יהיה זמין בכל עת.
7.3. ייתכן שמוצר יוצג כזמין אך לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי אזל עקב רכישות מקבילות, פער בעדכון המלאי, טעות טכנית או נסיבה אחרת.
7.4. במקרה כזה רשאי העסק להציע ללקוח:
- להמתין לחידוש המלאי;
- לבחור מוצר חלופי;
- לבטל את רכישת המוצר;
- או פתרון אחר שיוסכם בין הצדדים.
7.5. הלקוח אינו מחויב לקבל מוצר חלופי.
7.6. אם נגבה תשלום בגין מוצר שלא ניתן לספק והעסקה בוטלה, יושב הסכום ששולם בהתאם לדין.
8. מחירים
8.1. המחירים הקובעים הם המחירים המוצגים באתר במועד השלמת ההזמנה, למעט במקרה של טעות ברורה ובהתאם לדין.
8.2. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים.
8.3. ככל שחלה על העסק חובה לגבות מע"מ, המחירים לצרכן יוצגו בהתאם להוראות הדין.
8.4. דמי משלוח, ככל שקיימים, עשויים להתווסף למחיר המוצר ויוצגו ללקוח לפני השלמת ההזמנה.
8.5. מפעילת האתר רשאית לשנות את המחירים מעת לעת.
8.6. שינוי מחיר לאחר השלמת עסקה לא ישנה את המחיר בעסקה שכבר הושלמה, למעט במקרה של טעות ובהתאם לדין.
9. מבצעים, הנחות וקופונים
9.1. העסק רשאי להציע מעת לעת מבצעים, קופונים והנחות.
9.2. מבצע עשוי להיות מוגבל בזמן, בכמות, במלאי, במוצרים מסוימים או בתנאים אחרים.
9.3. קופון יהיה תקף בהתאם לתנאים שפורסמו לגביו.
9.4. אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לממש יותר מקופון אחד באותה הזמנה.
9.5. אין כפל מבצעים או הנחות אלא אם צוין במפורש אחרת.
9.6. קופונים והטבות אינם ניתנים להמרה למזומן, אלא אם הדין מחייב אחרת.
9.7. במקרה של החזרת מוצר שנרכש בהנחה, ההחזר יחושב בהתאם לסכום ששולם בפועל עבורו ובכפוף לדין.
10. ביצוע הזמנה
10.1. לצורך ביצוע הזמנה יתבקש הלקוח לבחור מוצרים ולמסור פרטים הדרושים לצורך השלמת העסקה.
10.2. הפרטים עשויים לכלול:
- שם מלא;
- מספר טלפון;
- כתובת דוא"ל;
- כתובת למשלוח;
- יישוב;
- מיקוד;
- פרטי המוצרים;
- הערות למשלוח;
- ופרטים נוספים הנדרשים לצורך אספקת ההזמנה.
10.3. על הלקוח למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים.
10.4. מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב או למנוע את אספקת ההזמנה.
10.5. העסק לא יהיה אחראי לעיכוב שנגרם כתוצאה מפרטים שגויים שמסר הלקוח, בכפוף לדין.
10.6. במקרה שבו משלוח חזר עקב כתובת שגויה, אי-זמינות הנמען או אי-איסוף, משלוח נוסף עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף, בכפוף לדין.
11. קליטת ואישור הזמנה
11.1. הוספת מוצר לסל אינה מהווה רכישה ואינה שומרת את המוצר במלאי.
11.2. השלמת העסקה כפופה, לפי העניין, לאישור התשלום ולזמינות המוצר.
11.3. הודעה אוטומטית בדבר קליטת הזמנה אינה בהכרח מהווה אישור סופי לזמינות כל המוצרים.
11.4. העסק רשאי ליצור קשר עם הלקוח לצורך בירור או אימות פרטי ההזמנה.
12. תשלום
12.1. התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר.
12.2. סליקת התשלום עשויה להתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני.
12.3. השלמת העסקה מותנית באישור ספק התשלום הרלוונטי.
12.4. אם התשלום לא אושר, העסק אינו מחויב לספק את ההזמנה.
12.5. אין למסור באמצעות טופס יצירת קשר, דוא"ל או WhatsApp את פרטי כרטיס האשראי המלאים.
13. מניעת הונאות ושימוש בלתי מורשה
13.1. העסק רשאי לבצע בדיקות סבירות של הזמנות לצורך מניעת הונאות ושימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום.
13.2. במקרה שבו עולה חשד סביר לשימוש בלתי מורשה, ניתן לעכב את הטיפול בהזמנה לצורך בירור.
13.3. העסק רשאי לבקש מידע נוסף הדרוש באופן סביר לצורך אימות העסקה.
13.4. העסק רשאי שלא להשלים עסקה שקיים לגביה חשד סביר להונאה, והכול בכפוף לדין.
14. משלוחים ואספקה
14.1. מוצרים יסופקו בהתאם לאפשרויות המשלוח או האיסוף המוצגות באתר בעת ביצוע ההזמנה.
14.2. עלות המשלוח, ככל שקיימת, תוצג ללקוח לפני השלמת העסקה.
14.3. זמני האספקה יחושבו בהתאם למדיניות המוצגת באתר ובכפוף לאישור ההזמנה והתשלום.
14.4. ימי עסקים אינם כוללים, ככלל, שבתות, חגים, ערבי חג וימים שבהם חברת השילוח אינה פעילה, אלא אם צוין אחרת.
14.5. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לאזור המשלוח ולחברת השילוח.
14.6. באזורים מרוחקים או מוגבלים עשוי זמן האספקה להיות ארוך יותר.
14.7. ייתכנו אזורים שאליהם לא ניתן לבצע משלוח.
15. עיכובים במשלוח
15.1. העסק עושה מאמצים סבירים לספק את ההזמנות במועד.
15.2. ייתכנו עיכובים עקב נסיבות שאינן בשליטת העסק, לרבות:
- עומסים בחברות שילוח;
- שביתות והשבתות;
- מזג אוויר חריג;
- מצב ביטחוני;
- מלחמה או פעולות איבה;
- הוראות פיקוד העורף;
- חסימות כבישים;
- מגבלות ממשלתיות;
- תקלות תקשורת ומחשוב;
- כוח עליון.
15.3. במקרה שבו ידוע לעסק על עיכוב משמעותי, ייעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח.
15.4. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי דין במקרה של אי-אספקה במועד.
16. מסירת המשלוח
16.1. המשלוח יימסר בהתאם לכתובת ולאפשרות המשלוח שבחר הלקוח.
16.2. על הלקוח להיות זמין במספר הטלפון שמסר לצורך תיאום, ככל שנדרש.
16.3. מסירה לאדם אחר הנמצא בכתובת עשויה להיחשב למסירה ללקוח כאשר הדבר סביר בנסיבות.
16.4. בקשה להשארת משלוח במקום מסוים ללא מסירה אישית תיעשה באחריות הלקוח, ככל שהדבר מותר ובהתאם לתנאי חברת השילוח.
17. בדיקת המוצר וקבלת מוצר פגום או שגוי
17.1. מומלץ לבדוק את ההזמנה בסמוך לקבלתה.
17.2. אם התקבל מוצר שגוי, מוצר שחסר ממנו חלק, מוצר שנפגע במהלך המשלוח או מוצר בעל פגם, יש לפנות לעסק בהקדם.
17.3. לצורך טיפול יעיל מומלץ לצרף:
- שם מלא;
- מספר הזמנה;
- תיאור הבעיה;
- תמונות של המוצר;
- ותמונות האריזה, ככל שרלוונטי.
17.4. בקשת תמונות נועדה לסייע בבירור ואינה גורעת מזכויות הצרכן לפי דין.
18. ביטול עסקת מכר מרחוק
18.1. ביטול עסקה שבוצעה באמצעות האתר יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010 וכל דין רלוונטי.
18.2. כאשר קיימת לצרכן זכות ביטול, ניתן לממשה במועדים ובתנאים הקבועים בדין.
18.3. ככלל, בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר קיימת זכות ביטול בתוך התקופה הקבועה בדין, אשר ככלל עומדת על 14 ימים בהתאם למועד קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר ובהתאם להוראות החוק.
18.4. הוראות מיוחדות ומועדים ארוכים יותר עשויים לחול על אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות ועולה חדש, כאשר מתקיימים התנאים הקבועים בחוק.
18.5. הוראות הדין במועד העסקה הן הקובעות.
19. דמי ביטול
19.1. כאשר הביטול אינו נובע מפגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, רשאי העסק לגבות דמי ביטול אם וככל שהדין מאפשר זאת.
19.2. ככל שהדין מאפשר, דמי הביטול יהיו בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
19.3. לא ייגבו דמי ביטול במקום שבו הדין אוסר את גבייתם.
20. ביטול בשל פגם, אי-התאמה או אי-אספקה
20.1. במקרה שבו הביטול נובע מפגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק המזכה את הצרכן בביטול ללא דמי ביטול – לא ייגבו דמי ביטול.
20.2. השבת המוצר והחזר התמורה יטופלו בהתאם להוראות הדין.
20.3. אין באמור כדי לגרוע מכל זכות או סעד העומדים לצרכן על פי דין.
21. החזרת מוצר במקרה של ביטול רגיל
21.1. במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, אי-התאמה או הפרה מצד העסק, החזרת המוצר תיעשה בהתאם להוראות הדין.
21.2. ככל שהדין מטיל על הצרכן את האחריות להחזיר את המוצר, החזרתו ועלותה יהיו באחריותו.
21.3. מומלץ להחזיר מוצר באריזתו המקורית ככל שהדבר אפשרי.
21.4. שימוש במוצר, פגיעה במוצר או שינוי במצבו עשויים להיות רלוונטיים לזכויות הצדדים בהתאם להוראות הדין.
22. חריגים לזכות הביטול
22.1. הדין קובע מקרים שבהם זכות הביטול מוגבלת או אינה קיימת.
22.2. בהתאם לדין, עשויות לחול מגבלות, בין היתר, על:
- מוצרים פסידים;
- מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בהתאם למידות או דרישות מיוחדות;
- מוצרים הניתנים להקלטה, שכפול או העתקה לאחר פתיחת האריזה;
- מידע כהגדרתו בדין;
- ומוצרים נוספים שהדין מחריג.
22.3. אין בכיתוב כגון "אין החזרות" כדי לגרוע מזכות ביטול המוקנית לצרכן לפי דין.
23. מוצרים בהתאמה אישית
23.1. מוצר הכולל שם, הקדשה, תמונה, הדפסה אישית, עיצוב לפי דרישה, מידה מיוחדת או התאמה אישית אחרת עשוי להיחשב מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן, בהתאם לדין.
23.2. באחריות הלקוח לבדוק היטב את האיות, השם, המידה, הצבע וכל פרט שמסר לפני אישור ההזמנה.
23.3. לאחר תחילת ייצור מוצר בהתאמה אישית עשויות לחול מגבלות על אפשרות הביטול בהתאם לדין.
23.4. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של פגם או אי-התאמה להזמנה.
24. החזר כספי
24.1. במקרה של ביטול המזכה בהחזר, ההחזר יבוצע בהתאם למועדים ולהוראות הקבועים בדין.
24.2. ככל שניתן ובהתאם לדין ולמערכת התשלום, ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
24.3. מועד הופעת הזיכוי בפועל עשוי להיות תלוי בחברת האשראי, הבנק או ספק התשלום.
25. החלפת מוצרים
25.1. ככל שהעסק מאפשר החלפות מעבר לזכויות הקבועות בחוק, הן יבוצעו בהתאם למדיניות העסק כפי שתפורסם או תימסר ללקוח.
25.2. החלפת מוצר כפופה לזמינות המוצר החלופי במלאי.
25.3. מדיניות החלפות וולונטרית אינה גורעת מזכויות הצרכן לפי דין.
26. ביטול הזמנה על ידי העסק
26.1. העסק רשאי שלא להשלים הזמנה במקרים חריגים ובכפוף לדין, לרבות כאשר:
- המוצר אינו במלאי;
- נפלה טעות מהותית וברורה במחיר או בפרטי המוצר;
- התשלום לא אושר;
- קיים חשד סביר להונאה;
- נמסרו פרטים שאינם מאפשרים אספקה;
- קיימת מניעה חוקית;
- או קיימות נסיבות אחרות שאינן מאפשרות את ביצוע העסקה.
26.2. אם נגבה תשלום והעסקה בוטלה על ידי העסק, הסכום הרלוונטי יושב ללקוח בהתאם לדין.
27. בטיחות מוצרים לילדים
27.1. יש להשתמש במוצרים בהתאם לייעודם, הוראות היצרן, הוראות השימוש והאזהרות המופיעות על המוצר או אריזתו.
27.2. מוצר המיועד לטווח גילאים מסוים יש למסור לילד בהתאם לגיל המומלץ.
27.3. מוצרים הכוללים חלקים קטנים עלולים שלא להתאים לילדים קטנים.
27.4. אין לאפשר לילדים לשחק בשקיות, אריזות או חומרי אריזה באופן העלול לסכן אותם.
27.5. כאשר מוצר מחייב השגחת מבוגר, האחריות להשגחה מוטלת על ההורה, האפוטרופוס או המבוגר האחראי.
27.6. אין לעשות במוצר שימוש בניגוד לייעודו או להוראות הבטיחות.
28. מוצרים של יצרנים וספקים חיצוניים
28.1. חלק מהמוצרים עשויים להיות מיוצרים או מסופקים על ידי צדדים שלישיים.
28.2. שמות מסחריים וסימני מסחר של צדדים שלישיים שייכים לבעליהם.
28.3. אחריות יצרן, ככל שקיימת, תהיה בהתאם לתנאים החלים על המוצר.
28.4. אין באמור כדי לגרוע מאחריות המוטלת על העסק לפי דין.
29. מסירת הודעת ביטול
29.1. צרכן המבקש לבטל עסקה רשאי למסור הודעת ביטול בדרכים שהעסק מחויב לאפשר בהתאם לדין.
29.2. לצורך איתור מהיר של העסקה מומלץ לכלול בפנייה:
- שם מלא;
- מספר הזמנה;
- מספר טלפון;
- כתובת דוא"ל;
- שם המוצר או השירות המבוקש לביטול.
29.3. ניתן ליצור קשר עם העסק:
טלפון: 050-4839325
דוא"ל: edendino31@gmail.com
29.4. אין בדרישה למסירת פרטים לצורך איתור העסקה כדי לגרוע מזכות ביטול המוקנית לצרכן על פי דין.
30. ימי הולדת והפעלות
30.1. האתר מציג שירותי ימי הולדת, הפעלות ושירותים נוספים לילדים.
30.2. שליחת טופס, הודעת WhatsApp, דוא"ל או פנייה טלפונית אינה כשלעצמה מהווה אישור סופי להזמנת אירוע.
30.3. אירוע ייחשב כמתואם לאחר סיכום הפרטים המהותיים ואישור ההזמנה בהתאם לדרך העבודה של העסק.
30.4. פרטי האירוע עשויים לכלול:
- תאריך;
- שעה;
- כתובת;
- גיל החוגג/ת;
- מספר משתתפים;
- סוג האירוע;
- השירות המבוקש;
- תנאי המקום;
- מחיר;
- תנאי תשלום;
- ודרישות מיוחדות.
30.5. באחריות המזמין למסור מידע נכון ומלא לגבי האירוע.
31. תוכן ההפעלה
31.1. הפעלות עשויות לכלול, בהתאם לחבילה שנבחרה, משחקים, מוזיקה, שירים, ריקודים, פעילויות, אביזרים, פרסים ותכנים נוספים.
31.2. תוכן ההפעלה עשוי להשתנות בהתאם לגיל הילדים, מספר המשתתפים, תנאי המקום ואופי האירוע.
31.3. אין התחייבות שכל משחק, אביזר, שיר או פעילות שהופיעו באירוע או בפרסום מסוים ייכללו בכל אירוע.
31.4. המפעילה רשאית לבצע התאמות סבירות במהלך האירוע לצורך בטיחות, התאמה לקהל ושמירה על רציפות הפעילות.
32. השגחה על ילדים
32.1. שירות הפעלה, יום הולדת או מופע אינו מהווה שירות שמרטפות ואינו מחליף השגחת מבוגרים.
32.2. באחריות המזמין לדאוג לנוכחות מבוגרים אחראים במהלך האירוע.
32.3. האחריות להשגחה על הילדים נותרת בידי הוריהם, האפוטרופוסים והמזמין.
32.4. על ההורים והמזמין למסור מידע רלוונטי בדבר מגבלות או נסיבות מיוחדות העשויות להשפיע על השתתפות ילד בפעילות, ככל שנדרש.
33. מזון, אלרגיות ורגישויות
33.1. אם במסגרת אירוע מחולקים מזון, ממתקים או מוצרים העלולים להכיל אלרגנים, על המזמין וההורים לעדכן מראש לגבי אלרגיות ורגישויות ידועות, ככל שרלוונטי.
33.2. האחריות לבחון התאמת מזון לילד בעל אלרגיה או רגישות מוטלת על ההורה או האפוטרופוס.
33.3. אין לאפשר לילד לצרוך מוצר שהורה או אפוטרופוס אינו בטוח לגבי התאמתו עבורו.
34. מקום האירוע
34.1. באחריות המזמין לדאוג למקום מתאים ובטוח לקיום הפעילות.
34.2. ככל שהאירוע מתקיים במקום ציבורי או במקום הדורש אישור, באחריות המזמין להשיג את האישורים הנדרשים.
34.3. על המזמין לדאוג לגישה סבירה למקום האירוע ולתנאים שסוכמו מראש.
34.4. במקרה של פעילות בחוץ מומלץ לדאוג לחלופה מקורה למקרה של תנאי מזג אוויר שאינם מאפשרים את קיום הפעילות.
35. איחורים ושינויים באירועים
35.1. שינוי בתאריך, שעה, כתובת או פרט מהותי אחר מחייב תיאום מראש.
35.2. אין התחייבות שניתן יהיה לאשר שינוי בהתראה קצרה.
35.3. איחור מצד המזמין או המשתתפים עשוי להביא לקיצור הפעילות אם קיימות התחייבויות נוספות בהמשך היום.
35.4. במקרה של עיכוב מצד העסק ייעשה מאמץ סביר לעדכן את המזמין ולמצוא פתרון בהתאם לנסיבות.
36. ביטול או דחיית אירוע
36.1. תנאי ביטול או דחיית אירוע יהיו בהתאם לתנאים שסוכמו עם המזמין ובהתאם להוראות הדין.
36.2. אם שולמה מקדמה, הטיפול בה במקרה של ביטול יהיה בהתאם להסכמה בין הצדדים ולהוראות הדין.
36.3. מומלץ למסור הודעה על ביטול או שינוי מוקדם ככל האפשר.
36.4. במקרה של מצב ביטחוני, הוראות פיקוד העורף, כוח עליון או נסיבות המונעות את קיום האירוע, הצדדים יפעלו בתום לב למציאת פתרון מתאים, לרבות דחיית האירוע ככל שניתן.
36.5. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין.
37. מופעים ולוח הופעות
37.1. האתר עשוי לפרסם לוח מופעים ואירועים של עדנדינו.
37.2. פרטי המופעים עשויים לכלול מועד, שעה, מקום, מחיר וקישור לרכישת כרטיסים.
37.3. חלק מהמופעים עשויים להיות מופקים או להימכר באמצעות צדדים שלישיים.
37.4. כאשר רכישת הכרטיס מתבצעת באמצעות צד שלישי, יחולו גם תנאי אותו גורם, בכפוף לדין.
37.5. מועדי מופעים, מיקומים ושעות עשויים להשתנות.
37.6. מומלץ לבדוק את פרטי המופע בסמוך למועד האירוע.
37.7. במקרה של ביטול או שינוי מופע יחולו הוראות הדין והתנאים הרלוונטיים לרכישת הכרטיס.
38. צילום ותיעוד באירועים
38.1. באירועים מסוימים עשויים להתבצע צילום ותיעוד.
38.2. ככל שהעסק מבקש להשתמש בצילום מזוהה של ילד לצורכי פרסום, שיווק או רשתות חברתיות, הדבר ייעשה בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.
38.3. הורה או אפוטרופוס שאינו מעוניין בצילום ילדו מתבקש להודיע על כך מראש ובמקום האירוע ככל שהדבר רלוונטי.
38.4. אין באמור כדי לגרוע מהוראות הדין בעניין פרטיות וקטינים.
39. דפי צביעה ותכנים להורדה
39.1. האתר עשוי להציע דפי צביעה, תמונות, קבצים ופעילויות לצפייה או הורדה.
39.2. אלא אם צוין אחרת, תכנים אלה מיועדים לשימוש אישי ופרטי בלבד.
39.3. אין למכור אותם, להפיצם בתשלום או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מתאים.
39.4. אין להסיר סימני זיהוי, זכויות יוצרים, לוגואים או קרדיטים המופיעים בתוכן.
40. שירים, סרטונים ותכני מדיה
40.1. האתר עשוי לכלול שירים, סרטונים, קטעי שמע, קטעי וידאו ותכני מדיה נוספים.
40.2. זכויות היוצרים בתכנים שייכות לבעלי הזכויות בהם.
40.3. האפשרות לצפות או להאזין לתוכן אינה מקנה זכות להעתיק, למכור, להפיץ, לערוך או לעשות בו שימוש מסחרי.
41. קניין רוחני
41.1. זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים השייכים למפעילת האתר, לרבות עיצוב, טקסטים, גרפיקה, תמונות, איורים, סרטונים, דמויות, לוגואים, סימנים, שמות מסחריים, דפי צביעה וקבצים, שייכות לבעליהן החוקיים.
41.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור, לשנות או ליצור יצירה נגזרת מתכני האתר ללא הרשאה מתאימה.
41.3. אין לעשות שימוש בשם "עדנדינו", בלוגו, בדמות או בסימנים המזוהים עמה באופן העלול ליצור מצג של חסות, שיתוף פעולה או אישור ללא הסכמה.
41.4. אין בגלישה באתר כדי להקנות למשתמש בעלות או רישיון בקניין הרוחני, למעט רשות מוגבלת להשתמש באתר למטרותיו המותרות.
42. אתרים ושירותים של צדדים שלישיים
42.1. האתר עשוי לכלול קישורים או הטמעות של שירותים חיצוניים, לרבות רשתות חברתיות, YouTube, WhatsApp, שירותי סליקה, שירותי מפות ושירותים אחרים.
42.2. השירותים החיצוניים אינם בהכרח בשליטת מפעילת האתר.
42.3. השימוש בשירות חיצוני כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותו גורם.
42.4. מפעילת האתר אינה אחראית לתוכן או לזמינות של אתר חיצוני, למעט אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.
43. פרטיות
43.1. איסוף ושימוש במידע אישי באמצעות האתר כפופים למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין.
43.2. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.
43.3. המשתמש מתבקש לעיין במדיניות הפרטיות לפני מסירת מידע אישי.
43.4. המשתמש מתבקש שלא למסור באמצעות האתר מידע אישי שאינו נדרש לצורך קבלת השירות.
44. Cookies וטכנולוגיות דומות
44.1. האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.
44.2. השימוש עשוי להיעשות לצורך תפעול האתר, שמירת סל קניות, אבטחה, העדפות משתמש, סטטיסטיקה ושירותים נוספים בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.
44.3. מידע נוסף בנוגע לשימוש במידע וב-Cookies יופיע במדיניות הפרטיות של האתר.
45. אבטחת מידע
45.1. העסק נוקט אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על האתר והמידע שבו.
45.2. עם זאת, מערכות אינטרנט ומחשוב אינן חסינות באופן מוחלט מפני חדירות, תקלות או פעולות זדוניות.
45.3. אין לשלוח באמצעות האתר מידע רגיש שאינו נדרש לצורך קבלת השירות.
46. זמינות האתר
46.1. מפעילת האתר אינה מתחייבת לזמינות רציפה של האתר ללא תקלות או הפסקות.
46.2. ייתכנו הפסקות לצורך תחזוקה, עדכונים, תיקונים, שדרוגים או כתוצאה מתקלה.
46.3. מפעילת האתר רשאית לשנות את מבנה האתר, עיצובו ותכניו.
46.4. אין בשינוי כאמור כדי לגרוע מהתחייבות קיימת כלפי לקוח לפי דין.
47. כוח עליון ונסיבות חריגות
47.1. מבלי לגרוע מהוראות הדין, ייתכנו נסיבות שאינן בשליטת העסק העלולות להשפיע על פעילות האתר, אספקת מוצרים או קיום אירועים.
47.2. נסיבות כאמור עשויות לכלול:
- מלחמה;
- מצב חירום;
- פעולות איבה;
- ירי טילים;
- הוראות פיקוד העורף;
- מגפה;
- אסון טבע;
- שריפה;
- הצפה;
- שביתה;
- השבתה;
- חסימת כבישים;
- הפסקות חשמל;
- תקלות תקשורת נרחבות;
- מגבלות ממשלתיות;
- אירועים חריגים אחרים שאינם בשליטת העסק.
47.3. במקרה כזה יעשה העסק מאמץ סביר לצמצם את הפגיעה ולספק פתרון חלופי ככל שניתן.
47.4. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות ביטול או זכות אחרת המוקנית לצרכן על פי דין.
48. הגבלת אחריות
48.1. השימוש באתר נעשה בכפוף לתקנון ולהוראות הדין.
48.2. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם עקב שימוש באתר, ככל שהדין מאפשר להגביל אחריות כאמור.
48.3. מפעילת האתר אינה אחראית לתקלות שמקורן בגורמים חיצוניים שאינם בשליטתה, לרבות ספקי אינטרנט, חברות סליקה, חברות שילוח ושירותי אחסון, בכפוף לדין.
48.4. אין בתקנון זה כדי לפטור את מפעילת האתר מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה או להגביל אותה על פי דין.
49. שיפוי
49.1. משתמש שעשה באתר שימוש בלתי חוקי או הפר ביודעין את הוראות התקנון עשוי להיות אחראי לנזק שנגרם כתוצאה ישירה ממעשיו, בהתאם לדין.
49.2. אין בסעיף זה כדי להטיל על צרכן אחריות שאינה מוטלת עליו על פי דין או לגרוע מזכויות צרכניות.
50. הפסקת פעילות ושינויים בשירות
50.1. מפעילת האתר רשאית לשנות מעת לעת את האתר, השירותים, התכנים והמוצרים המוצעים בו.
50.2. מפעילת האתר רשאית להפסיק להציע מוצר או שירות מסוים.
50.3. אין בהפסקת שירות או מוצר כדי לגרוע מזכויות הנובעות מעסקה שכבר הושלמה.
51. שינוי התקנון
51.1. מפעילת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי באתר, בשירותים, בפעילות העסק או בהוראות הדין.
51.2. הנוסח המעודכן יפורסם באתר.
51.3. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש התקנון.
51.4. על עסקה שכבר הושלמה יחולו התנאים הרלוונטיים שהיו בתוקף במועד ביצועה, בכפוף להוראות הדין.
52. נגישות
52.1. מפעילת האתר פועלת להנגשת האתר בהתאם להוראות הדין החלות עליה.
52.2. מידע נוסף בדבר נגישות האתר ודרכי יצירת קשר בנושא יופיע בהצהרת הנגישות.
52.3. משתמש שנתקל בבעיית נגישות מוזמן ליצור קשר ולמסור פרטים על התקלה.
53. דין וסמכות שיפוט
53.1. על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.
53.2. מחלוקת בקשר לאתר או לעסקה תידון בפני הערכאה המוסמכת בהתאם לכללי סמכות השיפוט הקבועים בדין.
53.3. אין בתקנון כדי לשלול מצרכן זכות לפנות לערכאה המוסמכת לו לפי דין.
54. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע לאתר, מוצר, הזמנה, משלוח, ביטול עסקה, יום הולדת, הפעלה, מופע או תקנון זה ניתן לפנות:
עדנדינו – עדן גוהרי
טלפון: 050-4839325
דוא"ל: edendino31@gmail.com
בפנייה הנוגעת להזמנה מומלץ לצרף שם מלא ומספר הזמנה, ככל שקיים.
55. הוראות סיום
55.1. תקנון זה ומדיניות הפרטיות של האתר מהווים את המסגרת הכללית לשימוש באתר.
55.2. מוצרים ושירותים מסוימים עשויים להיות כפופים לתנאים פרטניים נוספים שיוצגו ללקוח לפני ביצוע ההזמנה.
55.3. במקרה של סתירה בין תנאי פרטני שנמסר במפורש לגבי שירות מסוים לבין הוראה כללית בתקנון, יחול התנאי הפרטני ביחס לאותו שירות, ובלבד שאינו מנוגד להוראות הדין.
55.4. אם הוראה מסוימת בתקנון תיקבע כבלתי חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
55.5. הימנעות העסק ממימוש זכות מסוימת אינה מהווה ויתור על אותה זכות.
55.6. בכל מקום שבו תקנון זה מעניק למפעילת האתר זכות או שיקול דעת, הדבר כפוף להוראות הדין ולזכויות הצרכן.
55.7. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראה קוגנטית בחוק הגנת הצרכן, בתקנות שהותקנו מכוחו או בכל דין אחר – הוראות הדין יגברו.
תודה שבחרתם בעדנדינו ❤️💛