ביטול הזמנה
רוצים לבטל הזמנה שביצעתם באתר?
כדי שנוכל לאתר את ההזמנה ולטפל בבקשה במהירות, אנא מלאו את הפרטים הבאים:
- שם מלא
- מספר הזמנה
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל ששימשה לביצוע ההזמנה
- המוצר או השירות שברצונכם לבטל
- סיבת הפנייה – לא חובה
לאחר שליחת הטופס הבקשה תועבר לטיפול.
חשוב לדעת
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) והוראות כל דין רלוונטי.
בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר, ככל שקיימת זכות ביטול על פי דין, ניתן לבטל את העסקה במסגרת התקופה ובתנאים הקבועים בחוק.
במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם במוצר, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, עשויים להיגבות דמי ביטול בהתאם לדין, בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק או אי-אספקת המוצר במועד, לא ייגבו דמי ביטול, והטיפול בהחזרת המוצר ייעשה בהתאם להוראות הדין.
כאשר מדובר בביטול רגיל לאחר שהמוצר כבר התקבל, החזרת המוצר לעסק תהיה באחריות הצרכן ככל שהדין קובע זאת.
ייתכנו מוצרים שלגביהם זכות הביטול מוגבלת או אינה קיימת בהתאם לדין, לרבות מוצרים שיוצרו במיוחד לפי דרישות הלקוח ומוצרים נוספים שהדין מחריג.
ניתן לפנות אלינו ישירות:
יש לציין את מספר ההזמנה או את מספר הטלפון של המזמין
עדנדינו – עדן גוהרי
טלפון: 050-4839325
דוא"ל: edendino31@gmail.com
או למלא פרטים אלה בעמוד צור קשר בלחיצה כאןיצירת קשר
שליחת בקשת הביטול אינה גורעת מכל זכות המוקנית לצרכן על פי דין.